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あらゆる壁面印刷ニーズに対応するエンドツーエンドソリューション

Tanyuは、最初の相談から生涯にわたる技術サポートまで、あらゆる段階で包括的な支援を提供し、お客様が自信を持って事業を運営・成長させられるようサポートします。

当社の包括的なサービスの流れ

お客様の具体的なビジネス目標、予算、プロジェクト要件に基づいて、最適なTanyu製ウォールプリンターをお選びいただけるよう、マンツーマンでサポートいたします。

当社の認定技術者が現場での設置と実践的な操作トレーニングを提供し、お客様のチームが初日から自信を持って熟練した操作ができるようサポートします。

パーソナライズされたカラープロファイル、画像最適化ツール、リモートソフトウェアアップデートを活用することで、最高の印刷品質と精度を維持できます。

純正交換部品​​、定期メンテナンスプラン、最新のハードウェアアップグレードへのアクセスにより、マシンの性能を常に最高の状態に保ちましょう。

お客様の成功を確実にする方法

信頼性が組み込まれている

すべてのプリンターはISO 9001規格に基づいて設計されており、安全性と性能に関してCE認証を取得しています。

意味のあるイノベーション

当社は、エプソン認定プリントヘッドをはじめとする業界最先端の技術を、定期的な研究開発のアップグレードに統合しています。

真のグローバルネットワーク

50カ国以上のパートナー企業に支えられ、当社は世界中の3,000社以上のお客様に地域に特化したサービスを提供しています。

成長への取り組み

当社は、業務研修、マーケティングリソース、戦略的パートナーシップ契約を通じて、お客様の事業拡大を支援します。

揺るぎない品質保証
と保護

  • 主要部品に対する1年間の包括保証。
  • 生涯無料のオンライン技術サポート。
  • 純正部品は最適な性能を保証します。
  • ご要望に応じて、柔軟な延長保証オプションをご利用いただけます。

当社のサポートプロセスが実際にどのように機能しているかをご覧ください。

ステップ1

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支援をリクエスト

メール、WhatsApp、またはウェブサイトのチャットでお問い合わせください。24時間以内に必ずご返信いたします。

ステップ2

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リモート診断

当社のエンジニアは、リアルタイムでオンライン診断を行い、問題を迅速に特定します。

ステップ3

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ソリューションとディスパッチ

当社は明確なガイダンスを提供し、必要な交換部品を可能な限り迅速に発送いたします。

ステップ4

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フォローアップと確認

弊社のカスタマーサービスチームは、問題が完全に解決され、お客様にご満足いただけるよう、フォローアップを行います。

よくある質問

グローバルサポートパートナー

Tanyuは、ヨーロッパ、北米、アジアに広がるネットワークを通じて、お客様がどこにいらっしゃっても、一貫したテクノロジーと専門的なサービスを提供します。

  • 30+

    サービス提供国

  • 3000+

    世界中の顧客

  • 24/7+

    サポートアクセス

  • 95%

    クライアントの満足度

一緒に素晴らしいものを築き上げよう

壁面印刷事業を始めたい、あるいは既存の事業を拡大したいとお考えですか?
私たちのチームがお手伝いします。
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