1. हम कौन हैं

TANYU, नवीन वॉल और फ्लोर प्रिंटिंग मशीनों का एक अग्रणी वैश्विक निर्माता है। हमारी वेबसाइट (typrinters.com) हमारे उत्पादों के लिए एक संसाधन केंद्र के रूप में कार्य करती है, जिसमें TWF1000, TPP1000 और TMP1000 जैसे मॉडल शामिल हैं, जहाँ आप सुविधाओं का पता लगा सकते हैं, मूल्य पूछ सकते हैं और लाइव डेमो बुक कर सकते हैं।

आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। TANYU में, हम GDPR और CCPA जैसे नियमों का पालन करते हुए, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करने, उपयोग करने और सुरक्षित रखने के तरीके के बारे में पूरी पारदर्शिता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

हम अपनी सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• विवरण संपर्क करें: आपका पूरा नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और देश।
• व्यवसाय जानकारी: आपकी कंपनी का नाम और उद्योग।
• पूछताछ एवं अनुरोध: आपके प्रोजेक्ट, उत्पाद में आपकी रुचि और फॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा सबमिट की गई किसी भी जानकारी (जैसे, "कोटेशन का अनुरोध करें," "डीलर बनें," "डेमो बुक करें") के बारे में विवरण।

• तकनीकी डेटा: आपका आईपी पता, डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र की जानकारी और ऑपरेटिंग सिस्टम।
• डेटा का उपयोग: आपके द्वारा देखे गए पेज, उन पेजों पर बिताया गया समय, क्लिकस्ट्रीम डेटा और वह वेबसाइट जिसने आपको हमारे पास भेजा।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग: हम उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने के लिए Google Analytics, Meta Pixel और TikTok Pixel जैसी सेवाओं के माध्यम से कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं। विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी समर्पित कुकी नीति देखें।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (उद्देश्य और कानूनी आधार)

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं, जो अनुबंध निष्पादन, वैध हित और जहां लागू हो वहां आपकी सहमति के कानूनी आधारों पर आधारित है:

• आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए: आपकी पूछताछ का जवाब देने, कोटेशन प्रदान करने, डेमो शेड्यूल करने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए (**कानूनी आधार: अनुबंध**)।
• उत्पाद एवं सेवा सुधार: उपयुक्त वॉल प्रिंटिंग मशीनों की अनुशंसा करना और हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को लगातार बेहतर बनाना (**कानूनी आधार: वैध हित**)।
• मार्केटिंग और एनालिटिक्स: हमारे 3D वॉल प्रिंटर के लिए बाजार के रुझानों का विश्लेषण करने, लक्षित विज्ञापन अभियान चलाने और अभियान की प्रभावशीलता मापने के लिए। इसमें Google और TikTok जैसे प्लेटफॉर्म पर वैयक्तिकृत विज्ञापन शामिल हैं (**कानूनी आधार: सहमति, जहां कानून द्वारा आवश्यक हो)।
• कानूनी अनुपालन: हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करना।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं और न ही बेचेंगे।

4. आपके गोपनीयता अधिकार (जीडीपीआर और सीसीपीए अनुपालन)

आपके व्यक्तिगत डेटा पर आपका नियंत्रण है। आपके स्थान के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• प्रवेश: हमसे आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
• सुधार: गलत या अपूर्ण डेटा को सही करें.
• मिटा देना ("भूल जाने का अधिकार"): अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें.
• प्रसंस्करण पर प्रतिबंध: कुछ विशेष परिस्थितियों में हम आपके डेटा का उपयोग सीमित रूप से कर सकते हैं।
• डेटा पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें।
• प्रसंस्करण पर आपत्ति: वैध हितों के आधार पर आपके डेटा के हमारे उपयोग पर आपत्ति जताएं।
• सहमति वापस लें: आप अपनी मार्केटिंग सहमति को किसी भी समय वापस ले सकते हैं, लेकिन इससे सहमति वापस लेने से पहले सहमति के आधार पर की गई प्रोसेसिंग की वैधता प्रभावित नहीं होगी।
• बिक्री/साझाकरण से ऑप्ट-आउट (CCPA): हमें निर्देश दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को "बेचें" या "साझा" न करें (जैसा कि CCPA के तहत इन शब्दों को परिभाषित किया गया है)।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया info@tanyu-tech.com पर हमसे संपर्क करें। हम लागू कानून के अनुसार आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

5. डेटा साझाकरण और अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हम आपके डेटा को केवल विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ सख्त संविदात्मक शर्तों के तहत साझा करते हैं जो इसकी सुरक्षा की गारंटी देते हैं:

• सीआरएम और मार्केटिंग प्लेटफॉर्म: (उदाहरण के लिए, हबस्पॉट, मेलचिम्प) संचार और ग्राहक प्रबंधन के लिए।
• एनालिटिक्स प्रदाता: (उदाहरण के लिए, Google, Meta, TikTok) का उपयोग वेबसाइट ट्रैफिक और उपयोग को समझने के लिए किया जाता है।
• वेबसाइट उपयोगिताएँ: (उदाहरण के लिए, शेड्यूलिंग के लिए Calendly, साइट की कार्यक्षमता के लिए Elementor)।

एक वैश्विक कंपनी होने के नाते, आपका डेटा आपके देश के बाहर के देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है, जिसमें चीन भी शामिल है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे सभी स्थानांतरण उचित सुरक्षा उपायों द्वारा सुरक्षित हों, जैसे कि यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (एससीसी)।

6. डेटा सुरक्षा एवं प्रतिधारण

हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए मजबूत तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इनमें एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल और सुरक्षित सर्वर शामिल हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक अवधि तक ही सुरक्षित रखते हैं, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि तक सुरक्षित रखने की आवश्यकता या अनुमति न हो।

7. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें कोई जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, और हम उसे हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

8. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। शीर्ष पर दी गई "प्रभावी तिथि" यह दर्शाएगी कि इसे अंतिम बार कब संशोधित किया गया था। हम आपको हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में नवीनतम जानकारी के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

9. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं हैं या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें:

• ईमेल info@tanyu-tech.com
• डाक पता: कमरा नंबर 2201, बिल्डिंग A4-1, स्काईलाइन कमर्शियल सेंटर, पुकोउ जिला, नानजिंग, जियांग्सू, चीन