Q1 : Proposez-vous une formation aux nouveaux utilisateurs ?
A1 : Oui, nous offrons une formation complète et un soutien continu pour vous assurer le succès dès le premier jour :
Installation à votre rythme : manuels d’installation détaillés et tutoriels vidéo étape par étape.
Assistance à distance : Assistance en ligne en temps réel pendant l’installation et le fonctionnement.
Dépannage et maintenance : Accès à des groupes d’assistance WhatsApp animés par des ingénieurs et à des vidéos de maintenance.
Formation pratique (facultative) : Vous êtes invités à visiter notre usine pour une formation en présentiel.
Q2 : La machine et ses pièces sont-elles garanties ?
A2 : Oui. Toutes les imprimantes incluent :
Garantie d'un an sur les pièces non consommables.
Assistance après-vente à vie.
Procédure de réclamation simple : envoyez une photo de la pièce endommagée – aucun retour n’est nécessaire. Nous expédions les pièces de rechange gratuitement.
Remarque : Les consommables tels que l’encre UV et les têtes d’impression ne sont pas couverts. Pour un traitement plus rapide, veuillez fournir une description détaillée accompagnée de photos ou d’une vidéo.
Q3: Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
A3 : Nous acceptons les paiements sécurisés via :
T / T (virement bancaire)
PayPal
Assurance commerciale d'Alibaba
Alipay
Q4: Quel est le délai de livraison?
A4 : Modèles standard : Prêts à être expédiés sous 7 jours ouvrables.
Configurations personnalisées : Délai légèrement plus long – contactez-nous pour connaître le délai exact.
Q5 : Quel est le coût d'impression réel par mètre carré ?
A5 : Encre UV : 6–10 ml/m² | Coût : ~0.50 $/m²
Apprêt/Couche de finition (facultatif) : 1 à 3 $/m² selon le type de peinture
Hors coûts de main-d'œuvre et d'entretien
Q6 : L'impression murale est-elle une activité rentable ?
A6 : Absolument. Grâce à une forte demande du marché pour les fresques murales et le branding personnalisés, ainsi qu’à des coûts d’exploitation réduits et une tarification flexible, nombre de nos clients atteignent un retour sur investissement complet en quelques mois seulement.