1 Quienes somos

TANYU es un fabricante líder mundial de innovadoras impresoras para paredes y suelos. Nuestro sitio web (typrinters.com) es un centro de información sobre nuestros productos, incluyendo modelos como el TWF1000, el TPP1000 y el TMP1000, donde podrá explorar sus características, solicitar precios y reservar demostraciones en directo.

Su privacidad es de vital importancia para nosotros. En TANYU, nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con normativas como el RGPD y la CCPA.

2. La información que recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

• Datos de contacto: Su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país.
• Información de negocios: Nombre de su empresa y sector.
• Consultas y solicitudes: Detalles sobre su proyecto, intereses en productos y cualquier información que envíe a través de formularios (por ejemplo, "Solicitar un presupuesto", "Convertirse en distribuidor", "Reservar una demostración").

• Datos técnicos: Su dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador y sistema operativo.
• Datos de uso: Las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas, los datos de tu flujo de clics y el sitio web que te remitió a nosotros.
• Cookies y seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares a través de servicios como Google Analytics, Meta Pixel y TikTok Pixel para comprender el comportamiento de los usuarios. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de cookies.

3. Cómo usamos su información (Fines y bases legales)

Utilizamos su información para los siguientes fines, basándonos en los fundamentos jurídicos de la ejecución del contrato, el interés legítimo y su consentimiento, cuando corresponda:

• Para atender sus solicitudes: Para responder a sus consultas, proporcionar presupuestos, programar demostraciones y brindar soporte al cliente (**Base legal: Contrato**).
• Mejora de productos y servicios: Recomendar máquinas de impresión mural adecuadas y mejorar continuamente el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario (**Base legal: Interés legítimo**).
• Marketing y análisis: Analizar las tendencias del mercado de nuestras impresoras 3D de pared, ejecutar campañas publicitarias segmentadas y medir su efectividad. Esto incluye anuncios personalizados en plataformas como Google y TikTok (Base legal: Consentimiento, cuando así lo exija la ley).
• Cómplice legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos ni venderemos sus datos personales a terceros.

4. Sus derechos de privacidad (cumplimiento del RGPD y la CCPA)

Usted tiene control sobre sus datos personales. Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceso: Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• corrección: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Borrado ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Restricción de procesamiento: Limitar el uso que hacemos de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Objeto al Tratamiento: Puede oponerse al uso que hacemos de sus datos basándonos en intereses legítimos.
• Retirar el consentimiento: Puede revocar su consentimiento para fines de marketing en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de datos basado en el consentimiento otorgado antes de su revocación.
• Exclusión voluntaria de la venta/compartición (CCPA): Indíquenos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal (según la definición de estos términos en la CCPA).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@tanyu-tech.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación vigente.

5. Intercambio de datos y transferencias internacionales

Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios externos de confianza bajo estrictos términos contractuales que garantizan su protección:

• Plataformas de CRM y marketing: (por ejemplo, HubSpot, Mailchimp) para la comunicación y la gestión de clientes.
• Proveedores de análisis: (por ejemplo, Google, Meta, TikTok) para comprender el tráfico y el uso del sitio web.
• Utilidades del sitio web: (por ejemplo, Calendly para la programación, Elementor para la funcionalidad del sitio).

Como empresa global, sus datos pueden ser transferidos y procesados ​​en países fuera de su país de residencia, incluyendo China. Garantizamos que todas estas transferencias estén protegidas por las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

6. Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos contra el acceso, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y servidores seguros.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

7. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma intencionada. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.

8. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. La "Fecha de entrada en vigor" que aparece al inicio indicará la última fecha de revisión. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para estar al día de nuestras prácticas de privacidad.

9. Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos con respecto a esta Política de Privacidad o sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: info@tanyu-tech.com
• Direccion postal: Habitación 2201, Edificio A4-1, Centro Comercial Skyline, Distrito de Pukou, Nanjing, Jiangsu, China