1. Ko smo mi

TANYU je vodeći globalni proizvođač inovativnih mašina za štampanje na zidovima i podovima. Naša web stranica (typrinters.com) služi kao centar resursa za naše proizvode, uključujući modele poput TWF1000, TPP1000 i TMP1000, gdje možete istražiti karakteristike, zatražiti cijene i zakazati demonstracije uživo.

Vaša privatnost nam je od ključne važnosti. U TANYU-u smo posvećeni transparentnosti u pogledu načina na koji prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu s propisima poput GDPR-a i CCPA-a.

2. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo informacije kako bismo pružili i poboljšali naše usluge. To uključuje:

• Kontaktni detalji: Vaše puno ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona i država.
• Poslovne informacije: Naziv vaše kompanije i industrija.
• Upiti i zahtjevi: Detalji o vašem projektu, interesima za proizvod i sve informacije koje dostavite putem obrazaca (npr. "Zatražite ponudu", "Postanite prodavač", "Zakažite demo").

• Tehnički podaci: Vaša IP adresa, tip uređaja, informacije o pregledniku i operativni sistem.
• Podaci o upotrebi: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranicama, podaci o klikovima i web stranica koja vas je uputila na nas.
• Kolačići i praćenje: Koristimo kolačiće i slične tehnologije putem servisa kao što su Google Analytics, Meta Pixel i TikTok Pixel kako bismo razumjeli ponašanje korisnika. Za detaljnije informacije pogledajte našu namjensku Politiku kolačića.

3. Kako koristimo vaše podatke (svrhe i pravne osnove)

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe, oslanjajući se na pravne osnove izvršenja ugovora, legitimni interes i vašu saglasnost gdje je primjenjivo:

• Da bismo ispunili vaše zahtjeve: Da bismo odgovorili na vaša pitanja, dostavili ponude, zakazali demonstracije i pružili korisničku podršku (**Pravna osnova: Ugovor**).
• Poboljšanje proizvoda i usluga: Za preporuku odgovarajućih mašina za štampanje na zidovima i kontinuirano poboljšanje performansi naše web stranice i korisničkog iskustva (**Pravni osnov: Legitimni interes**).
• Marketing i analitika: Za analizu tržišnih trendova za naše 3D zidne printere, pokretanje ciljanih reklamnih kampanja i mjerenje učinkovitosti kampanje. To uključuje personalizirane oglase na platformama poput Googlea i TikToka (**Pravni osnov: Saglasnost, gdje je to zakonom propisano**).
• Pravna usaglašenost: Da bismo ispunili naše zakonske obaveze.

Ne prodajemo i nećemo prodavati vaše lične podatke trećim stranama.

4. Vaša prava na privatnost (usklađenost s GDPR-om i CCPA-om)

Imate kontrolu nad svojim ličnim podacima. U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati pravo na:

• pristup: Zatražite kopiju ličnih podataka koje imamo o vama.
• Ispravljanje: Ispravite netačne ili nepotpune podatke.
• Brisanje („Pravo na zaborav“): Zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Ograničenje obrade: Ograničite način na koji koristimo vaše podatke pod određenim okolnostima.
• Prenosivost podataka: Primite svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
• Predmet obrade: Prigovorite našoj upotrebi vaših podataka na osnovu legitimnih interesa.
• Povući saglasnost: Povucite svoju saglasnost za marketing u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade na osnovu saglasnosti prije njenog povlačenja.
• Isključivanje iz prodaje/dijeljenja (CCPA): Dajte nam upute da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše lične podatke (kako su ti termini definirani u CCPA-i).

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo Vas da nas kontaktirate na info@tanyu-tech.com. Odgovorit ćemo na Vaš zahtjev u skladu s važećim zakonom.

5. Dijeljenje podataka i međunarodni transferi

Vaše podatke dijelimo samo s pouzdanim trećim stranama koje pružaju usluge pod strogim ugovornim uvjetima koji garantuju njihovu zaštitu:

• CRM i marketinške platforme: (npr. HubSpot, Mailchimp) za komunikaciju i upravljanje kupcima.
• Pružaoci analitike: (npr. Google, Meta, TikTok) kako bi se razumio promet na web stranici i korištenje.
• Uslužni programi web stranice: (npr. Calendly za zakazivanje, Elementor za funkcionalnost stranice).

Kao globalna kompanija, vaši podaci mogu biti preneseni i obrađeni u zemljama izvan vaše matične zemlje, uključujući Kinu. Osiguravamo da su svi takvi transferi zaštićeni odgovarajućim zaštitnim mjerama, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je odobrila Evropska komisija.

6. Sigurnost i zadržavanje podataka

Primjenjujemo robusne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili uništenja. To uključuje enkripciju, kontrolu pristupa i sigurne servere.

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici, osim ako zakon ne zahtijeva ili dozvoljava duži period čuvanja.

7. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno lične podatke od djece. Ako ste roditelj ili staratelj i vjerujete da nam je vaše dijete dalo informacije, molimo vas da nas kontaktirate i mi ćemo poduzeti korake da ih izbrišemo.

8. Promjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. "Datum stupanja na snagu" na vrhu će naznačiti kada je posljednji put revidirana. Preporučujemo vam da periodično pregledate ovu stranicu kako biste dobili najnovije informacije o našim praksama privatnosti.

9. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili želite ostvariti svoja prava u vezi s ovom Politikom privatnosti ili vašim podacima, slobodno nas kontaktirajte:

• E-mail: info@tanyu-tech.com
• Poštanska adresa: Soba 2201, Zgrada A4-1, Trgovački centar Skyline, Distrikt Pukou, Nanjing, Jiangsu, Kina