৫. আমরা যারা আছি

TANYU হলো উদ্ভাবনী ওয়াল ও ফ্লোর প্রিন্টিং মেশিনের একটি শীর্ষস্থানীয় বিশ্বব্যাপী প্রস্তুতকারক। আমাদের ওয়েবসাইট (typrinters.com) আমাদের পণ্যগুলির জন্য একটি রিসোর্স হাব হিসেবে কাজ করে, যেখানে TWF1000, TPP1000, এবং TMP1000-এর মতো মডেলগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এখানে আপনি ফিচারগুলি দেখতে, মূল্য জানতে এবং লাইভ ডেমো বুক করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। TANYU-তে আমরা GDPR এবং CCPA-এর মতো নিয়মকানুন মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি, সে বিষয়ে স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

2. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• যোগাযোগের ঠিকানা: আপনার পুরো নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং দেশ।
• বাণিজ্য তথ্য: আপনার কোম্পানির নাম এবং শিল্পখাত।
• অনুসন্ধান ও অনুরোধ: আপনার প্রকল্প সম্পর্কিত বিবরণ, পণ্যের প্রতি আগ্রহ এবং ফর্মের মাধ্যমে আপনার জমা দেওয়া যেকোনো তথ্য (যেমন, "মূল্য উদ্ধৃতির জন্য অনুরোধ করুন," "ডিলার হন," "ডেমো বুক করুন")।

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনার দেখা পৃষ্ঠাগুলি, পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময়, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা, এবং যে ওয়েবসাইট থেকে আপনি আমাদের কাছে এসেছেন।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স, মেটা পিক্সেল এবং টিকটক পিক্সেলের মতো পরিষেবার মাধ্যমে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের নির্দিষ্ট কুকি নীতি দেখুন।

৪. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি (উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি)

চুক্তি সম্পাদন, আইনসম্মত স্বার্থ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির মতো আইনি ভিত্তির ওপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার অনুরোধগুলি পূরণ করতে: আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে, মূল্য উদ্ধৃতি প্রদান করতে, ডেমোর সময় নির্ধারণ করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে (**আইনি ভিত্তি: চুক্তি**)।
• পণ্য ও পরিষেবার উন্নয়ন: উপযুক্ত ওয়াল প্রিন্টিং মেশিন সুপারিশ করা এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা (**আইনি ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ**)।
• বিপণন ও বিশ্লেষণ: আমাদের 3D ওয়াল প্রিন্টারগুলির জন্য বাজারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন প্রচার চালাতে এবং প্রচারের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে। এর মধ্যে Google এবং TikTok-এর মতো প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত (**আইনি ভিত্তি: সম্মতি, যেখানে আইন দ্বারা আবশ্যক**)।
• বৈধ নালিশ: আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং করবও না।

৪. আপনার গোপনীয়তার অধিকার (জিডিপিআর ও সিসিপিএ পরিপালন)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো থাকতে পারে:

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করুন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন।
• বিস্মৃত হওয়ার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন.
• প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করুন।
• ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার ডেটা একটি সুসংগঠিত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করুন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আমাদের দ্বারা আপনার ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে আপত্তি জানান।
• সম্মতি প্রত্যাহার করুন: আপনি যেকোনো সময় আপনার বিপণন সংক্রান্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এতে সম্মতি প্রত্যাহারের পূর্বে সেই সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।
• বিক্রয়/শেয়ার থেকে অপ্ট-আউট (CCPA): আমাদেরকে নির্দেশ দিন যেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য "বিক্রয়" বা "শেয়ার" না করি (যেমনটি CCPA-এর অধীনে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে)।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে info@tanyu-tech.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

৫. ডেটা শেয়ারিং ও আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর চুক্তিমূলক শর্তাবলীর অধীনে আপনার ডেটা শেয়ার করি, যা এর সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

• CRM ও মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম: যোগাযোগ ও গ্রাহক ব্যবস্থাপনার জন্য (যেমন, HubSpot, Mailchimp)।
• অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বোঝার জন্য (যেমন, গুগল, মেটা, টিকটক) ব্যবহার করুন।
• ওয়েবসাইট ইউটিলিটি: (যেমন, সময়সূচী নির্ধারণের জন্য ক্যালেন্ডলি, সাইটের কার্যকারিতার জন্য এলিমেন্টর)।

একটি বৈশ্বিক কোম্পানি হিসেবে, আপনার ডেটা আপনার নিজ দেশের বাইরের বিভিন্ন দেশে, যার মধ্যে চীনও অন্তর্ভুক্ত, স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের সমস্ত স্থানান্তর ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজেস (SCCs)-এর মতো উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

৪. ডেটা নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

আপনার ডেটাকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা শক্তিশালী প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং সুরক্ষিত সার্ভার।

এই নীতিমালায় বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করি, যদি না আইনত এর চেয়ে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণের প্রয়োজন বা অনুমতি থাকে।

7. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবা ১৬ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন পিতা-মাতা বা অভিভাবক হন এবং মনে করেন যে আপনার সন্তান আমাদের কোনো তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা তা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

8. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি হালনাগাদ করতে পারি। শীর্ষে থাকা "কার্যকরী তারিখ" নির্দেশ করবে এটি সর্বশেষ কবে সংশোধিত হয়েছিল। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কিত সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ থাকলে, অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

• ই-মেইল: info@tanyu-tech.com
• ডাক ঠিকানা: রুম ২২০১, বিল্ডিং এ৪-১, স্কাইলাইন কমার্শিয়াল সেন্টার, পুকৌ জেলা, নানজিং, জিয়াংসু, চীন